- Wat is digitale toegankelijkheid?
Digitale toegankelijkheid betekent digitale inhoud en diensten begrijpelijk en bruikbaar maken voor mensen met allerlei soorten beperkingen. Om dit te bereiken moeten digitale producten en diensten worden ontwikkeld met begrip voor het publiek waarvoor ze bedoeld zijn en moeten ze voldoen aan een aantal best practices op het gebied van concept, ontwikkeling, ontwerp en schrijven.
Naar schatting heeft tussen 15% en 20% van de wereldbevolking te maken met een of andere vorm van handicap, wat neerkomt op ongeveer 12 miljoen mensen in Frankrijk. Meer informatie over digitale toegankelijkheid in Frankrijk.
Het begrip handicap is wettelijk gedefinieerd in Wet 2005-102 (artikel 114) over gelijke rechten en kansen, participatie en burgerschap voor mensen met een handicap:
“Vormt een handicap, in de zin van deze wet, elke beperking van activiteit of beperking van deelname aan het leven in de samenleving die een persoon in zijn omgeving ondervindt als gevolg van een substantiële, blijvende of permanente beperking van een of meer fysieke, zintuiglijke, mentale, cognitieve of psychische functies, een meervoudige handicap of een invaliderende gezondheidsstoornis.”
Volgens deze definitie plaatst een omgeving die ontworpen is om toegankelijk te zijn voor mensen met een functiebeperking hen niet in een situatie van invaliditeit.
Digitale toegankelijkheid heeft betrekking op 4 grote families van handicaps:
- Visuele handicaps: visueel gehandicapten moeten mogelijk inzoomen op pagina’s, lettertype-instellingen wijzigen (lettertype, grootte, spatiëring) of hebben moeite met het onderscheiden van onvoldoende kleurcontrast. Blinde mensen navigeren op het web met hulptechnologieën (braillelezer, tekst-naar-spraak). De paginanavigatie mag deze mogelijkheden niet hinderen.
- Gehoorproblemen: doven en slechthorenden kunnen de audiocontent die op het web wordt uitgezonden niet of slechts gedeeltelijk horen, met name in het geval van video’s die bijvoorbeeld ondertiteld en getranscribeerd moeten worden.
- Motorische handicaps: mensen met motorische problemen (handicaps, grijpproblemen, tremoren) in de bovenste ledematen kunnen moeite hebben met klikken op interactiezones die te klein zijn, met uitsluitend navigeren met het toetsenbord of met het gebruik van verschillende ondersteunende technologieën. Bij de ontwikkeling van de website moet rekening worden gehouden met deze gebruikscontexten.
- Cognitieve handicaps: of het nu gaat om dyslexie, aandachtstekortstoornis, autisme, het syndroom van Down of een andere vorm van neuro-atypisme, de website mag de navigatie en het begrip niet bemoeilijken: eenvoudige ergonomie, lineaire lay-out, duidelijke boodschappen, inhoud en taal aangepast aan alle soorten lezers, enz.
- Wat zijn de wettelijke verplichtingen?
De verplichting om openbare websites toegankelijk te maken voor personen met een handicap werd ingevoerd door artikel 47 van de wet van 11 februari 2005. Deze verplichtingen werden gespecificeerd door het decreet van 14 mei 2009, dat een termijn van 2 jaar vaststelde voor overheidsdiensten en 3 jaar voor lokale overheden.
Sinds 2012 zijn alle openbare sites, zowel die van overheidsdiensten als die van lokale overheden, onderworpen aan de toegankelijkheidsverplichting. Bovendien moeten openbare websites vanaf 23 september 2019 een toegankelijkheidsverklaring publiceren en op de startpagina laten zien dat ze aan de toegankelijkheidsverplichting voldoen.
De toegankelijkheidsverplichting geldt ook voor intranet- en extranetsites, mobiele applicaties, softwarepakketten en digitaal straatmeubilair.
- Wat is het Toegankelijkheidscontrolekader?
Het Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA) (algemeen referentiesysteem voor verbetering van de toegankelijkheid) wordt gebruikt om de toegankelijkheid van een site en de inhoud ervan te controleren in overeenstemming met de internationale normen voor digitale toegankelijkheid die bekend staan als WCAG. In Frankrijk wordt het toegankelijkheidspercentage van een site berekend door deze te toetsen aan de RGAA-criteria.
De RGAA definieert een technische methode en stelt een operationeel kader voor om de naleving van de toegankelijkheidsvereisten te controleren. Het omvat 106 RGAA-controlecriteria, met gemiddeld 2,5 tests per criterium. Sommige tests verwijzen naar implementatietechnieken (HTML, CSS, JavaScript, enz.) om te controleren of aan het criterium is voldaan, om de interpretatiemarge met betrekking tot de naleving van toegankelijkheidsnormen te verkleinen.
De huidige versie van de RGAA is 4.1 en werd gepubliceerd op 18 februari 2021. Raadpleeg de RGAA-criteria.
