Kwaliteit en labels

Een gestructureerde aanpak van het toeristische aanbod

Het Office du Tourisme van Châtelaillon-Plage is sinds 2012 betrokken bij een kwaliteitsinitiatief en ondersteunt lokale professionals bij hun projecten om kwaliteitslabels te verkrijgen voor hun toeristische aanbod, in lijn met het nationale initiatief Destination d’Excellence.

In dit kader speelt het Office du Tourisme een ondersteunende en faciliterende rol door de professionals die betrokken zijn bij een kwaliteitsaanpak te informeren, begeleiden en promoten, ten gunste van de algemene aantrekkelijkheid van de bestemming.

? Wilt u meer weten? Het Office du Tourisme staat tot uw beschikking voor alle informatie en begeleiding die u nodig hebt.

Ondersteunde labels en initiatieven

Het team van het Office du Tourisme kan u op aanvraag informatie en advies geven over het aanvragen van onderstaande labels en initiatieven.
Afhankelijk van uw activiteit en doelstellingen kunnen we u helpen om het meest geschikte programma voor uw etablissement te vinden.

De nationale regeling Qualité Tourisme™ evolueert naar een nieuw overheidsreferentielabel: Destination d’Excellence (DEX).

Destination d’Excellence erkent de kwaliteit van het onthaal, de toeristische diensten en de inzet van professionals uit de toeristische sector voor een continu proces van uitmuntendheid en vooruitgang.

Een geleidelijke overgang tot 2026
Het Qualité Tourisme™-merk, het enige staatsmerk dat wordt toegekend aan professionals in de toeristische sector voor de kwaliteit van hun onthaal en dienstverlening, loopt af op 31 december 2026.

Sinds mei 2024 wordt het geleidelijk vervangen door de regeling Destination d’Excellence (DEX), ondersteund door Atout France.
Dit nieuwe label breidt de bestaande vereisten uit door eco-verantwoordelijkheid volledig te integreren in het hele toeristische aanbod.

Wat het betekent voor professionals
De overgang van Qualité Tourisme™ naar Destination d’Excellence (DEX) houdt in:

• een gecontroleerd labelproces, inclusief een verplicht mystery visit;
• het label is 5 jaar geldig, met regelmatige controle van de kwaliteit en de verplichtingen;
• voor structuren die al in het bezit zijn van het Qualité Tourisme™ label, validatie van de pijler Ecoresponsible als onderdeel van de overgang naar Destination d’Excellence.

De overgang naar Destination d’Excellence is een geleidelijk proces, in overeenstemming met de acties die op het niveau van de bestemming worden ondernomen.

? Contact Destination d’excellence – informatie en begeleiding
✉️ emmanuelle.lucas@agglo-larochelle.fr

Het label Tourisme & Handicap is een erkenning voor professionals in de toeristische sector die zich inzetten voor een passend onthaal voor mensen met een handicap, zodat vrijetijdsactiviteiten en vakanties voor iedereen toegankelijk zijn.

Dit nationale label heeft betrekking op vier soorten handicaps:

• gehoor
• mentaal
• motorisch
• visueel

Vandaag de dag is de Charentes een referentie op het gebied van toeristische toegankelijkheid, met bijna 500 accommodaties, sites en activiteiten met het label Tourisme & Handicap. Een rijk en gevarieerd aanbod, zodat iedereen met een gerust hart kan genieten van zijn verblijf en activiteiten.

Wilt u meer weten over het label Tourisme & Handicap of wilt u hulp bij dit proces?
? Contacteer Tourisme & Handicap
✉️ sandra.idir@agglo-larochelle.fr

? Nuttige bronnen

• Ga naar de toegankelijkheidsgids van Châtelaillon-Plage
• Meer informatie over Tourisme & Handicap op de website van Tourisme Charentes

Diensten op maat van fietstoeristen

Het nationale label Accueil Vélo staat garant voor een kwaliteitsvol onthaal en diensten die specifiek zijn aangepast aan fietstoeristen, gelegen in de onmiddellijke nabijheid van fietsroutes. Het is gericht op toeristische professionals die willen voldoen aan de verwachtingen van het groeiende aantal fietstoeristen.

Bevindt u zich in de buurt van een fietsroute?

Promoot uw etablissement bij fietstoeristen, versterk uw toeristisch profiel en onderscheid u van de massa met faciliteiten en diensten gewijd aan fietsen.

In Châtelaillon-Plage zijn de dienstverleners die deelnemen aan het programma gemakkelijk te herkennen aan het Accueil Vélo-logo dat bij de ingang van hun etablissement hangt, een garantie voor betrouwbaarheid en comfort voor bezoekers op de fiets.

Wilt u meer weten over het label Accueil Vélo of wilt u hulp bij dit proces?

? Contact voor Accueil Vélo informatie en begeleiding
✉️ sandra.idir@agglo-larochelle.fr

Eigenaars van gemeubileerde toeristische accommodatie of gastenkamers

Bent u eigenaar van een gemeubileerde toeristische accommodatie of een chambre d’hôtes en wilt u het beste uit uw accommodatie halen?
Het Office du Tourisme kan u informeren en begeleiden bij het classificeren van uw gemeubileerde toeristische accommodatie en het verkrijgen van erkende labels zoals Clé Vacances, Gîtes de France of Chambre d’Hôtes Référence.

Of u nu de classificatiecriteria wilt begrijpen, de voordelen van deze labels wilt weten of doorverwezen wilt worden naar de juiste personen, ons team staat klaar om u te adviseren en te begeleiden tijdens het proces, in samenwerking met de relevante organisaties.

? Contact voor toeristische accommodatie: Sandra Idir
✉️ sandra.idir@agglo-larochelle.fr